Возврат товара

Гарантия

• Гарантийный срок на весь товар составляет 12 (двенадцать) месяцев и начинает исчисляться с момента передачи товара Покупателю.
• Гарантия распространяется на заводской брак, заводские дефекты, проявившееся в процессе эксплуатации.
• При несоблюдении требований по эксплуатации, предусмотренных для данного вида товара, гарантийные обязательства на товар не распространяются.
• Гарантия на межкомнатные двери не распространяется в случае воздействия больших перепадов температуры и повышенной влажности (например, при выполнении работ по установке натяжных потолков, ремонтных работ по укладке плитки, штукатурке стен и т.п.).
• Гарантия на входные двери не распространяется в случае отсутствия козырька или тамбура, защищающего дверь от атмосферных осадков и прямых солнечных лучей. Желательно предусмотреть наличие тамбура или второй входной двери, которые предотвратят возникновение конденсата и воспрепятствует повышению относительной влажности. Если в роли наружной двери будет установлено изделие, не рассчитанное для такого использования, Поставщик не несет ответственности за состояние данного изделия.
• Гарантия не распространяется: - механические повреждения; - повреждения, полученные при установке, если установка производилась силами заказчика; - повреждения, полученные изделием в результате неправильной эксплуатации заказчиком

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

• Двери, установленные не работниками Компании "Двери-Проф", или не специально обученными монтажными бригадами компании-продавца
• Неоригинальные комплектующие части, установленные в процессе эксплуатации.
• Ущерб, возникший в результате использования изделия не по назначению или воздействия третьих лиц. Ответственность за такой ущерб несет только Клиент.
• Фурнитуру Клиента (ручки, глазки, замки, накладки, цилиндровые механизмы,петли и т.д.).
• Последствия несвоевременного обращения об устранении неисправности (позднее 30 дней с момента обнаружения).
• Естественный износ покрытий и материалов.
• Изделия с повреждениями механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.
• Изделия с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки запирающих устройств.
• Изделия после взлома.
• Изделия с поломкой замков, ригелей и другой фурнитуры, вызванной их небрежной эксплуатацией.
• Изделия, установленные с нарушением условий эксплуатации и, как следствие, имеющие деформации отделочных материалов, коррозию металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры.
• Недостатки, возникшие в результате нарушения правил (условий) эксплуатации.

Прочие условия:

• Качество товара должно соответствовать образцам и описаниям.
• Покупатель проинформирован, что при заказе товара с отделкой натуральным деревом допускаются отклонения цвета, фактуры, оттенка, узора древесины изделия друг от друга и от образцов, связанные с естественным происхождением древесины и использованием натурального шпона.
• Возможны и не считаются дефектами: особенности шпона и древесины, такие как ярко выраженный рисунок шпона, сучки, узор древесины; различные оттенки горизонтальных и вертикальных волокон шпона; тонировка различных комплектующих с отличием друг от друга в пределах одного цветового тона или при различных углах ракурса; стыки шпона, визуально имеющие границы.
• Зеркальный элемент на внутренней стороне дверного блока является декоративным элементом, допускается оптическое искажение изображения, такое искажение не является недостатком качества или дефектом и не относится к гарантийным случаям.

• С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки)
• Товар надлежащего качества
• Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена
• Сохранены потребительские свойства товара
• Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара)

• Обменять на аналогичный товар
• Вернуть товар продавцу, получив за него уплаченные деньги
• Вернуть деньги возможно, после составления заявления о возврате, в месте приобретения товара
• При оплате наличными, возврат денег в течении суток, при оплате банковской картой, возврат производится на карту в течении 30 суток